It-afdelingens kundeundersøgelse 2017

by Arnold Gammeltoft

Vi gennemførte i juni en kundetilfredshedsundersøgelse blandt vores kunder. Vi spurgte vores kunder om deres kontakt vores support, deres kontakt til vores IT-konsulenter og deres mening om samarbejdet med It-afdelingen A/S som helhed. Der er naturligvis mange resultater i en kundeundersøgelse, men blandt hovedresultaterne kan nævnes: Tæt på 90 % af respondenterne er tilfredse eller... Læs mere

Interview med den tekniske chef fra Filippinerne

by Frederik Bechmann

Hos It-afdelingen har vi som bekendt en afdeling i Filippinerne, der bl.a. sørger for, at vores kunder kan få deres IT-problemer løst døgnet rundt. I de forgange par uger har afdelingens tekniske chef, Roderick, været på besøg på kontoret i Hørsholm. Det har betydet nye bekendtskaber, og at samarbejdet internt er blevet stærkere af at lære hinanden at kende ansigt-til-ansigt. Vi tog... Læs mere

osTeam A/S og It-afdelingen A/S lagt sammen

by Arnold Gammeltoft

osTeam A/S er pr. 1 januar 2017 lagt sammen med It-afdelingen A/S. Medarbejderne er fulgt med i den nye organisation, som også er placeret i Hørsholm hos It-afdelingen A/S, som også bliver det fortsættende navn. En bred palette af kompetencer Vi har gennemført sammenlægningen af de to virksomheder fordi vi tror på, at det vil give os endnu bedre muligheder for at betjene og rådgive... Læs mere

It-afdelingen går nye veje med kontor i Filippinerne

by Frederik Bechmann

Vi har en stor overraskelse til jer, som vi har været rigtig spændte på at kunne dele med jer. De sidste par måneder har vi – stiltiende og i al hemmelighed – arbejdet på at udbygge vores supportfunktion, så vi fremover kan give jer en endnu mere kompetent og tilgængelig service, når I ringer ind med både store som små problemer. Dette sker ved, at vi ansætter 8 dygtige... Læs mere